e-BOK – Internetowy System Obsługi Klientów
Zachęcamy Państwa do korzystania z Internetowego Systemu Obsługi Klientów e-BOK. Korzystanie z e-BOK jest dostępne przez naszą stronę internetową www.zewt.pge-obrot.pl
Moduł e-BOK pozwala uzyskać Klientom PGE Obrót S.A. Oddział z siedzibą w Warszawie dostęp do swoich danych.
Dzięki temu możliwy jest stały kontakt pomiędzy Klientami, a Biurami Obsługi Klienta PGE Obrót S.A. Oddział z siedzibą w Warszawie. Rozwiązanie to pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz szybko i bezpiecznie skontaktować się z naszą spółką bez wychodzenia z domu. Ponadto nowoczesne rozwiązania informatyczne gwarantują pełne bezpieczeństwo oraz dają pewność, że dostęp do swoich danych mają wyłącznie zalogowani użytkownicy.
Za pomocą modułu internetowego możliwe jest :
- Wprowadzanie odczytów i na tej podstawie wyliczanie przewidywanej
należności;
- Przeglądanie wcześniejszych rozliczeń, pozwalające planować wydatki
związane z energią elektryczną;
- Sprawdzanie salda. W saldzie widoczne są zatwierdzone faktury w systemie
billingowym;
- Wyliczanie zadłużenia według daty dowolnie podanej przez Klienta;
- Wykonanie analizy zużycia w dowolnym okresie. Informacje te mogą być
prezentowane w formie tabelarycznej i graficznej;
- Zgłaszanie reklamacji poprzez wnioski i zapytania, jak również możliwość
śledzenia sposobu ich załatwienia; Nadawany jest priorytet, klasyfikacja oraz treść zgłoszenia;
- Wprowadzanie aktualizacji danych teleadresowych;
- Zmiana hasła logowania do e-BOK.
Każdy Klient, który chce korzystać z e-BOK, musi zostać zarejestrowany w systemie billingowym. PGE Obrót S.A. Oddział z siedzibą w Warszawie przydziela Klientowi dane rejestracyjne (identyfikator i hasło), umożliwiające użytkowanie e-BOK.
Ponadto wszystkie dane wprowadzone przez Klienta muszą być zatwierdzone przez pracownika zakładu w systemie billingowym i dopóki tak się nie stanie, nie będą obowiązywać.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z e-BOK na naszej stronie internetowej.
Kliknij na logo, aby się zarejestrować
(7).gif)
